Настоящите Общи условия уреждат отношенията между „Ламонита“ ООД, ЕИК 203740495, като търговец и оператор на сайта goddessway.eu, и потребителите, които използват сайта, закупуват продукти, дигитално съдържание или услуги чрез него.
1. Данни за търговеца
„Ламонита“ ООД
ЕИК: 203740495
Седалище и адрес на управление:
гр. София 1407, р-н Лозенец, ул. „Елин връх“, бл. 48, вх. А, ет. 6, ап. 12
Имейл: lamonitaholistic@gmail.com
Телефон: +359 898 657 315
2. Предмет на сайта
GoddessWay предоставя информация, дигитално съдържание, онлайн програми, образователни материали, консултации и други продукти и услуги, описани на сайта.
На сайта могат да бъдат предлагани и физически продукти, включително книги.
Характеристиките, съдържанието, цената и условията за достъп или доставка на всеки продукт или услуга се посочват на съответната продуктова или продажбена страница.
3. Цени и плащане
Всички цени се посочват ясно на сайта в съответната валута и представляват крайната цена за клиента, освен когато изрично е посочено друго.
Плащанията могат да се извършват чрез наличните на checkout страницата платежни методи, включително картово плащане чрез myPOS.
При плащане с банкова карта обработката на платежните данни се извършва чрез платежния оператор. GoddessWay и „Ламонита“ ООД не съхраняват пълните данни на банковата карта на клиента.
Поръчката се счита за успешно направена след потвърждение на плащането, когато продуктът или услугата изискват предварително плащане.
4. Онлайн програми и дигитално съдържание
При закупуване на онлайн програма или друго дигитално съдържание клиентът получава достъп съгласно условията, описани на страницата на съответния продукт.
Достъпът може да бъде предоставен чрез индивидуален потребителски профил, имейл или друг електронен начин.
Клиентът носи отговорност да предостави коректен имейл адрес и да пази данните за своя профил.
Достъпът до закупено дигитално съдържание е предназначен за лично ползване. Не се допуска предоставяне на потребителски данни или разпространяване на защитено съдържание на трети лица без изрично писмено съгласие.
Когато потребителят изрично поиска изпълнението да започне незабавно и потвърди, че знае, че с започването на предоставянето на дигиталното съдържание може да загуби правото си на отказ, се прилагат съответните правила за дигитално съдържание. Европейските правила изискват такова предварително изрично съгласие и потвърждение от потребителя.
5. Физически продукти и доставка
Когато чрез сайта се закупува физически продукт, условията за доставка, цената на доставката и приблизителният срок се посочват при поръчката или на страницата на продукта.
При липса на специално уговорен срок стоката следва да бъде доставена в рамките на приложимия законов срок. КЗП посочва, че при онлайн покупки общото правило е доставка до 30 дни, освен ако не е уговорено друго.
Клиентът е длъжен да предостави точни и пълни данни за доставка.
6. Право на отказ, връщане и възстановяване на суми
Условията и процедурата за отказ, връщане на физически продукти и възстановяване на суми са подробно описани в отделната страница:
„Отказ, връщане и възстановяване на суми“
Когато законът предоставя право на отказ от договор от разстояние, потребителят може да го упражни в приложимия законов срок. При онлайн покупки общото правило е 14-дневен срок за отказ, освен в предвидените от закона изключения.
При одобрено възстановяване сумата се възстановява по начина, по който е била заплатена, при условията, описани в политиката за отказ и възстановяване. КЗП също посочва, че дължимите суми се възстановяват по първоначалния начин на плащане.
7. Потребителски профил
За достъп до определени услуги и дигитални продукти може да бъде необходимо създаването на потребителски профил.
Потребителят е длъжен да пази своите данни за вход и да не ги предоставя на трети лица.
При съмнение за неоторизиран достъп потребителят следва да се свърже с нас възможно най-скоро.
8. Консултации и персонална подкрепа
Когато закупеният пакет включва индивидуална консултация или персонална подкрепа, условията за записване, провеждане и продължителност се посочват в описанието на съответния пакет или се уточняват допълнително с клиента.
Пропуснати или отменени срещи се уреждат съгласно предварително съобщените условия.
9. Информационен характер на съдържанието
Материалите в GoddessWay имат образователен и информационен характер.
Те не представляват индивидуална медицинска диагноза и не заместват медицински преглед, диагностика или лечение от съответен медицински специалист.
При наличие на здравословни оплаквания потребителят следва да потърси подходяща медицинска помощ.
10. Интелектуална собственост
Текстовете, видеата, изображенията, графичните материали, PDF файловете, програмите, методиките и останалото оригинално съдържание на GoddessWay са защитени съгласно приложимото законодателство.
Не се допуска копиране, възпроизвеждане, разпространяване, препродажба, публично публикуване или предоставяне на материали на трети лица без предварително писмено разрешение.
Закупуването на продукт или програма предоставя право на лично използване, а не прехвърляне на авторски или други права върху съдържанието.
11. Технически проблеми
При технически проблем с достъпа до закупен продукт или услуга клиентът може да се свърже с нас на:
Ще положим разумни усилия за отстраняване на проблема и възстановяване на достъпа.
12. Лични данни и бисквитки
Обработването на лични данни се извършва съгласно публикуваната на сайта Политика за поверителност.
Информацията относно използването на бисквитки и възможностите за управление на съгласието е достъпна чрез съответния панел за поверителност и бисквитки на сайта.
13. Рекламации и сигнали
При въпрос, рекламация или сигнал потребителят може да се свърже с:
„Ламонита“ ООД
Имейл: lamonitaholistic@gmail.com
Телефон: +359 898 657 315
Моля, при рекламация посочете име, имейл, номер на поръчката и кратко описание на случая.
14. Приложимо право
За неуредените в настоящите Общи условия въпроси се прилага действащото законодателство на Република България и приложимото право на Европейския съюз.
Потребителските права, предоставени от задължителни законови разпоредби, не могат да бъдат ограничавани от настоящите Общи условия.
15. Промени в Общите условия
„Ламонита“ ООД си запазва правото да актуализира настоящите Общи условия при промяна на услугите, функционалностите на сайта или приложимото законодателство.
Актуалната версия се публикува на goddessway.eu и влиза в сила от датата на публикуването ѝ, освен когато законът изисква друго.
Последна актуализация: 26 август 2026 г.