Настоящата политика урежда условията за отказ от покупка, връщане на продукти и възстановяване на суми при покупки, извършени чрез сайта goddessway.eu, управляван от:
„Ламонита“ ООД
ЕИК: 203740495
Седалище и адрес на управление:
гр. София 1407, р-н Лозенец, ул. „Елин връх“, бл. 48, вх. А, ет. 6, ап. 12
Имейл за контакт: lamonitaholistic@gmail.com
Телефон: +359 898 657 315
1. Право на отказ
Когато законът предоставя право на отказ от договор, сключен от разстояние, потребителят може да го упражни в рамките на приложимия законов срок.
За упражняване на право на отказ е необходимо да изпратите ясно заявление на:
като посочите имена, имейл адрес, номер на поръчката и продукта или услугата, за която се отнася заявлението.
2. Дигитални продукти и онлайн програми
Онлайн програмите, видеоматериалите, PDF материалите и другото съдържание, до което се предоставя електронен достъп, представляват дигитално съдържание.
Когато при покупката потребителят изрично поиска достъпът до дигиталното съдържание да започне веднага и потвърди, че разбира, че с започването на предоставянето губи правото си на отказ, правото на отказ може да отпадне съгласно приложимото законодателство.
Ако поради технически проблем от страна на GoddessWay закупеният дигитален продукт не може да бъде предоставен или достъпът не може да бъде осигурен, моля свържете се с нас, за да отстраним проблема или да разгледаме искането за възстановяване на сумата.
3. Физически продукти
Ако чрез сайта се предлага физически продукт, включително книга, потребителят може да упражни право на отказ и да върне продукта в приложимия законов срок, когато това право е налице.
За да започнете процедура по връщане, изпратете имейл до:
с номер на поръчката и информация за продукта, който желаете да върнете.
След получаване на заявката ще Ви предоставим необходимите инструкции за връщане.
Продуктът следва да бъде върнат в състояние, съответстващо на нормално изпробване и преглед, без излишно увреждане.
Разходите за връщане на продукта са за сметка на клиента, освен когато законът предвижда друго или когато продуктът е дефектен или е изпратен неправилно.
4. Анулиране преди изпращане
При покупка на физически продукт можете да поискате анулиране на поръчката преди нейното изпращане, като ни пишете възможно най-скоро на:
Ако поръчката все още не е предадена за доставка, ще бъде анулирана и ще бъде предприето възстановяване на платената сума.
Ако продуктът вече е изпратен, ще се приложи процедурата за връщане, описана по-горе.
5. Възстановяване на суми
След като бъде одобрено възстановяване на сума, то се извършва по първоначалния начин на плащане.
При плащане с карта възстановяването се извършва към картата, използвана за първоначалната покупка, в съответствие с правилата на платежния оператор и картовите схеми. myPOS изрично предвижда, че възстановяване по картова транзакция следва да се извършва обратно към картата, използвана за първоначалното плащане.
След като възстановяването бъде инициирано от нас, срокът, в който сумата ще бъде видима по сметката на клиента, зависи от банката издател на картата и от съответната платежна система.
Обичайно обработката може да отнеме няколко работни дни.
6. Дефектен или неправилно доставен продукт
Ако получите физически продукт, който е дефектен, повреден или различен от поръчания, свържете се с нас на:
и приложете номер на поръчката и, когато е възможно, снимки на продукта.
Ще разгледаме случая и ще предложим подходящо решение съгласно приложимото законодателство.
7. Контакт
За въпроси относно отказ, връщане или възстановяване на суми:
„Ламонита“ ООД
Имейл: lamonitaholistic@gmail.com
Телефон: +359 898 657 315
Общи условия | Отказ, връщане и възстановяване на суми | Контакти